GRUPPO DI APPARTENENZA: Bosch
N° RICAMBISTI AFFILIATI: 24 denominati “Preferred
Supplier Bosch”
N° OFFICINE: 150
DISTRIBUZIONE RICAMBI: tramite Bosch Preferred Supplier.
COSTI DI AFFILIAZIONE: 1.600 euro, comprensivi di
un’ampia gamma di servizi e della partecipazione, ogni anno, a
vari corsi sia tecnici sia manageriali.
SERVIZI OFFERTI ALL’OFFICINA: i servizi elencati sono
inclusi nel costo di affiliazione o finanziati in parte. Informazioni
tecniche ESI[tronic], identificazione officina (allestimento
esterno e kit di allestimento interno), software informativi (vari
portali internet e intranet), e-mail dedicata, newsletter aziendali,
accordi di co-marketing e commerciali con aziende
leader del settore, attività di comunicazione sui media locali, sito officina
dedicato, software per generare pubblicità locale, offerta
all'automobilista della garanzia di rete per gli interventi svolti dalle
officine AutoCrew.
In più: Bosch Technical Hotline (assistenza telefonica), diagnosi in
remoto, percorso strutturato di formazione manageriale in modalità web
e-learning, audit presso officine al fine di valutare la qualità del
servizio (SQA), basata come riferimento su un modello ideale
d’officina, e il test della qualità del servizio (SQT), per analizzare
come il cliente percepisce il servizio erogato. Responsabile di
rete presso il partner commerciale di riferimento, service
manager Bosch, tecnici certificati, team dedicato presso Bosch,
1 kit di identificazione (abbigliamento), 1 corso tecnico annuo
(a scelta tra oltre 100 argomenti tra corsi tecnici di base,
approfonditi, tematici, rivolti all'uso di attrezzature e anche corsi
gestionali e manageriali).
SERVIZI A PAGAMENTO: n.d.
SERVIZI IN VENDITA EXTRA RETE: Bosch Technical
Hotline, corsi tecnici, attrezzature d’officina, banche dati tecniche
ESI[tronic].
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Bosch
Milano - Tel. 0236961
automotive.aftermarket@it.bosch.com
www.autocrew.it - www.bosch.it - www.formulabosch.com
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